Qu’est-ce que LED123 ?
Led123 est une entreprise canadienne spécialisée en éclairage linéaire aux DELs sur mesure.
Ayant pour principe de n’offrir que ce qu’il y a de mieux à ses clients et partenaires commerciaux, l'équipe de LED123 porte une attention particulière aux moindres détails, de l'approvisionnement en matières premières à l'expédition. Visionnez cette courte vidéo pour mieux nous connaître : https://www.youtube.com/watch?v=a5JWdC1Mfe4
Quelles sont les cibles de LED123?
Que vous soyez fabricant d’équipement d’origine (OEM), ingénieur, spécificateur, architecte, designer, ébéniste, contracteur général, entrepreneur électricien, distributeur de produits et fournitures électriques et d’éclairage ou même l’utilisateur final, l’équipe de LED123, par le biais de son réseau de distribution, est là pour vous accompagner à chaque étape de vos projets.
Où se trouve l’unité de production de LED123 ?
3755-E, Matte Boulevard Brossard Quebec Canada J4Y 2P4
Produits
Qu’est-ce que le DEL ?
La LED (Light Emitting Diode) est en anglais, l’appellation DEL (Diode émettant de la lumière) n’en est que la version française. La DEL peut également renvoyer à l’appellation Diode électroluminescente qui donne SSL (Solid State Lighting) en anglais. Les bandes de LED sont très populaires depuis plusieurs années sur le marché mondial pour plusieurs raisons. En voici quelques-unes :
• Minces et étroites, facile à intégrer dans un décor.
• Facile à installer ;
• Équipées d’une bande autocollante 3M, ce qui permet de les coller facilement dans une extrusion d’aluminium ou autre surface souhaitée.
• Plusieurs intensités (puissances) et couleurs disponibles ;
• Peuvent être coupées facilement, à l’aide de ciseaux.
• Peuvent être installées tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.
• Graduables ;
• Certifiées.
Combien le passage aux LED peut-il me faire économiser sur ma facture d'électricité ?
En général, les bureaux peuvent espérer des économies d'environ 50 %. Les coûts d'éclairage des garages et des entrepôts peuvent être réduits jusqu'à 75 % ou plus. Plus vous utilisez de lampes et plus vous les faites fonctionner longtemps dans la journée, plus les économies réalisées grâce aux LED seront importantes.
Les DEL ont-elles une période de préchauffage ?
Non. Contrairement aux ampoules fluorescentes, les LED s'allument à pleine puissance sans période de préchauffage.
Les LED nécessitent-elles une élimination spéciale ?
Non. Les LED sont fabriquées à partir de matériaux entièrement recyclables. En outre, elles ne contiennent pas de mercure, contrairement à l'éclairage fluorescent. Les LED ne sont donc pas toxiques pour l'homme et l'environnement.
Quel produit offrez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans divers systèmes d'éclairage à DEL. Par exemple :
• LED linéaire sur mesure
• Bandes LED flexibles
• Luminaires assemblés
• Panneaux LED
• Lampes en pot
• Luminaires pour auvents
• Panneaux/lumières de sortie et d'urgence
• Luminaires antidéflagrants
• Lampes de culture à DEL (plantes)
• Bandes lumineuses linéaires
• Luminaires pour poteaux
• Packs muraux
• Rondelles murales
• Etc.
Quels sont les types de montage que vous avez ?
• En surface
• Encastré
• Suspendu
• Escalier
• En coin
• Montages spéciaux.
Nous nous adaptons dans tous les cas à vos besoins.
Commande
Comment faire la commande ?
Il faut remplir notre bon de travail (à télécharger ici : https://led123.ca/Content/Form/wo_fr.pdf) et nous le faire parvenir par mail : VENTES@LED123.CA . Une soumission de prix vous sera envoyée.
Quel est le délai pour avoir une soumission ?
Le délai classique est entre 24h et 72h. Ce temps est nécessaire pour faire la vérification des informations et documents reçus (bon de travail) ; préparer et finaliser la soumission ; faire l’envoi au demandeur. La mise à jour de la soumission prend au maximum 24h.
Comment dois-je payer ma commande ?
La commande peut se payer sur place au niveau de l’entreprise ou après la livraison, par virement interac en ligne ou par virement bancaire.
Effectuez-vous l'installation ?
Oui nous offrons cette possibilité. Elle peut être incluse dans la soumission mais elle est optionnelle. Nos clients sont libres d'engager l'entrepreneur de leur choix. Nous pouvons également leur recommander un entrepreneur local.
Le suivi d'une commande
Quels sont les délais de livraison ?
LED123 s’engage à faire ses meilleurs efforts afin d’expédier et de livrer dans un délai raisonnable et à avertir le Client de tout retard éventuel. Les produits qui ne nécessitent pas d’assemblage sont expédiés en 1 jour ouvrable. Pour les commandes de petites et moyennes tailles, qui nécessitent de l’assemblage, la livraison se fait également dans un délai de 3-10 jours ouvrables. Certains produits sont sur commande et le délai est de de 4-8 semaines
Quelle est la politique de retour des produits de l’entreprise
Les Clients qui désirent retourner de la marchandise doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais. Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange.
Que faire si ma commande à un problème ?
En cas de problème, le client peut appeler le support technique et on leur reviendra le plus rapidement possible. Si les produits ont été reçus et qu’il y a une erreur de notre part, on est responsable des frais de transport (retour et réexpédition, plus frais de modification).
